Privātuma politika

Spēkā no 01.10.2026

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šīs Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par to, kā SIA “STARNET” (turpmāk – Starnet) veic fizisko personu personas datu apstrādi, kādi personas dati tiek apstrādāti, kādiem nolūkiem tie tiek izmantoti, kādi ir personas datu apstrādes tiesiskie pamati, kā arī informēt par personas datu subjektu tiesībām.

1.2. Starnet, apstrādājot personas datus, ievēro Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz fizisku personu aizsardzību saistībā ar personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk – VDAR), Fizisko personu datu apstrādes likumu, Elektronisko sakaru likumu, Grāmatvedības likumu un citus piemērojamos normatīvos aktus.

1.3. Starnet personas datus apstrādā, ievērojot personas datu apstrādes principus, tostarp likumības, godprātības, pārredzamības, nolūka ierobežojuma, datu minimizācijas, precizitātes, glabāšanas ierobežojuma, integritātes un konfidencialitātes principus.

1.4. Privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā veidā vai vidē personas dati tiek iegūti un apstrādāti – elektroniski, papīra formā, tīmekļvietnē, telefoniski, saistībā ar pakalpojumu sniegšanu, klientu apkalpošanu, videonovērošanu vai citā veidā.

2. Pārzinis un kontaktinformācija

2.1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “STARNET”, reģistrācijas Nr. 42403017746, juridiskā adrese: Maskavas iela 3A, Rēzekne, LV-4604.

2.2. Ar personas datu apstrādi saistītos jautājumos ar Starnet var sazināties:

E-pasts: info@starnet.lv
Tālrunis: 80200711
Adrese: Maskavas iela 3A, Rēzekne, LV-4604
Tīmekļvietne: www.starnet.lv

2.3. Izmantojot norādīto kontaktinformāciju, persona var iegūt informāciju par Starnet veikto personas datu apstrādi un iesniegt pieprasījumu savu datu subjekta tiesību īstenošanai.

3. Privātuma politikas piemērošanas joma

3.1. Privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi attiecībā uz:

3.1.1. Starnet esošajiem, bijušajiem un potenciālajiem klientiem un pakalpojumu lietotājiem;

3.1.2. ar klientiem saistītām personām, tostarp kontaktpersonām un maksātājiem;

3.1.3. personām, kuras vēršas Starnet ar jautājumiem, pieteikumiem, iesniegumiem, sūdzībām vai citiem pieprasījumiem;

3.1.4. personām, kuras sazinās ar Starnet telefoniski, elektroniski vai klātienē;

3.1.5. Starnet biroja un citu Starnet telpu apmeklētājiem;

3.1.6. Starnet tīmekļvietnes apmeklētājiem;

3.1.7. personām, kuru personas dati nonāk Starnet rīcībā saistībā ar pakalpojumu sniegšanu, līgumu izpildi, tehnisko darbu veikšanu vai citu Starnet likumīgu darbību.

3.2. Atsevišķiem personas datu apstrādes veidiem, piemēram, sīkdatņu izmantošanai, videonovērošanai vai telefonsarunu ierakstīšanai, var tikt piemēroti papildu informēšanas pasākumi.

4. Personas datu apstrādes nolūki

4.1. Pakalpojumu sniegšanai

Starnet apstrādā personas datus, lai:

4.1.1. apstrādātu klienta pieteikumu;

4.1.2. sagatavotu, noslēgtu un izpildītu līgumu;

4.1.3. nodrošinātu interneta, televīzijas, telefonijas un citus Starnet pakalpojumus;

4.1.4. pieslēgtu, konfigurētu, uzturētu un tehniski apkalpotu pakalpojumus;

4.1.5. novērstu tehniskas problēmas un pakalpojumu darbības traucējumus;

4.1.6. nodrošinātu klientu apkalpošanu;

4.1.7. identificētu klientu;

4.1.8. sniegtu informāciju par pakalpojumiem un to izmantošanu;

4.1.9. izskatītu klienta iesniegumus, pieprasījumus, sūdzības un iebildumus.

4.2. Līgumu un norēķinu administrēšanai

Starnet apstrādā personas datus, lai:

4.2.1. administrētu līgumus un ar tiem saistīto dokumentāciju;

4.2.2. sagatavotu un nosūtītu rēķinus;

4.2.3. uzskaitītu un administrētu maksājumus;

4.2.4. administrētu neveiktus maksājumus un parādus;

4.2.5. nodrošinātu parādu atgūšanu un piedziņu;

4.2.6. aizsargātu Starnet tiesības un likumīgās intereses.

4.3. Pakalpojumu kvalitātes un tehniskās darbības nodrošināšanai

Starnet apstrādā personas datus, lai:

4.3.1. nodrošinātu Starnet tīkla un informācijas sistēmu darbību;

4.3.2. identificētu un novērstu tehniskas problēmas;

4.3.3. nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti;

4.3.4. nodrošinātu tīkla un informācijas sistēmu drošību;

4.3.5. konstatētu un novērstu prettiesisku vai neatļautu pakalpojumu izmantošanu;

4.3.6. pilnveidotu pakalpojumus un tehniskos risinājumus.

4.4. Saziņai ar klientiem

Starnet apstrādā klienta kontaktinformāciju, lai:

4.4.1. sazinātos par pakalpojuma pieslēgšanu, maiņu vai izbeigšanu;

4.4.2. informētu par tehniskajiem darbiem un pakalpojumu darbības traucējumiem;

4.4.3. informētu par rēķiniem un maksājumiem;

4.4.4. saskaņotu tehnisko darbu veikšanu un meistara vizīti;

4.4.5. sniegtu atbildes uz klienta jautājumiem;

4.4.6. informētu par līguma vai pakalpojumu nosacījumiem;

4.4.7. nodrošinātu citu ar līguma izpildi un pakalpojumu sniegšanu saistītu saziņu.

4.5. Normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei

Starnet personas datus apstrādā, lai izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus, tostarp grāmatvedības, elektronisko sakaru, nodokļu un citus Starnet piemērojamos juridiskos pienākumus.

4.6. Informācijas un fiziskās drošības nodrošināšanai

Starnet apstrādā personas datus, lai aizsargātu:

4.6.1. Starnet īpašumu;

4.6.2. Starnet darbiniekus;

4.6.3. klientus un apmeklētājus;

4.6.4. informācijas sistēmas;

4.6.5. elektronisko sakaru tīklu un infrastruktūru.

4.7. Komerciālai saziņai

Starnet var apstrādāt personas datus, lai informētu klientus un citas personas par Starnet pakalpojumiem, piedāvājumiem un aktualitātēm, ja šādai apstrādei ir atbilstošs tiesiskais pamats.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

5.1. Starnet personas datus apstrādā, pamatojoties uz vienu vai vairākiem VDAR noteiktajiem tiesiskajiem pamatiem:

5.1.1. līguma noslēgšanai un izpildei – lai sagatavotu un noslēgtu līgumu pēc personas pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;

5.1.2. juridiska pienākuma izpildei – lai izpildītu Starnet saistošos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;

5.1.3. personas piekrišanai – gadījumos, kad konkrētajai personas datu apstrādei nepieciešama personas piekrišana;

5.1.4. Starnet leģitīmo interešu nodrošināšanai – lai īstenotu Starnet leģitīmās intereses, ja tās nav pretrunā personas pamattiesībām un brīvībām;

5.1.5. citos VDAR paredzētajos gadījumos, ja konkrētajā situācijā ir piemērojams attiecīgais tiesiskais pamats.

5.2. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats tiek noteikts atbilstoši konkrētajam datu apstrādes nolūkam un faktiskajiem apstākļiem.

6. Starnet leģitīmās intereses

6.1. Starnet leģitīmās intereses personas datu apstrādē var ietvert:

6.1.1. komercdarbības veikšanu un pakalpojumu sniegšanu;

6.1.2. līgumsaistību izpildes nodrošināšanu;

6.1.3. klientu identitātes pārbaudi;

6.1.4. klientu pieteikumu, iesniegumu un saziņas saglabāšanu, ja tas nepieciešams līguma izpildei vai Starnet tiesību aizsardzībai;

6.1.5. klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu;

6.1.6. telefonsarunu ierakstīšanu un glabāšanu, ciktāl konkrētajai apstrādei ir atbilstošs tiesiskais pamats un persona ir pienācīgi informēta par ierakstīšanu;

6.1.7. Starnet tīkla un informācijas sistēmu darbības nodrošināšanu;

6.1.8. tehnisku problēmu un prettiesisku darbību konstatēšanu un novēršanu;

6.1.9. krāpniecisku vai ļaunprātīgu darbību novēršanu;

6.1.10. maksājumu administrēšanu;

6.1.11. neveiktu maksājumu un parādu administrēšanu;

6.1.12. Starnet tiesību un likumīgo interešu aizsardzību;

6.1.13. pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu un tehnisko risinājumu attīstīšanu;

6.1.14. Starnet īpašuma, darbinieku, klientu un apmeklētāju drošības nodrošināšanu.

7. Personas datu kategorijas

7.1. Atkarībā no konkrētā pakalpojuma, datu apstrādes nolūka un personas saziņas veida Starnet var apstrādāt šādas personas datu kategorijas.

7.1. Identifikācijas dati

• vārds un uzvārds;
• personas kods vai citi personas identificējoši dati, ja to apstrāde ir nepieciešama;
• informācija, kas nepieciešama personas identitātes pārbaudei.

7.2. Kontaktinformācija

• tālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• pasta adrese;
• deklarētā vai faktiskā adrese;
• pakalpojuma pieslēguma adrese.

7.3. Līguma un pakalpojuma dati

• informācija par noslēgtajiem līgumiem;
• informācija par izvēlētajiem pakalpojumiem un tarifiem;
• informācija par pakalpojuma pieslēgšanu, maiņu, apturēšanu un izbeigšanu;
• informācija par klienta iesniegumiem un pieteikumiem;
• informācija, kas nepieciešama pakalpojuma tehniskai nodrošināšanai.

7.4. Norēķinu dati

• rēķinu informācija;
• maksājumu informācija;
• informācija par parādiem;
• informācija par maksājumu izpildi.

7.5. Tehniskie dati

• IP adrese;
• pieprasījuma laiks;
• tehniskā informācija, kas nepieciešama Starnet tīkla, pakalpojumu un informācijas sistēmu darbības nodrošināšanai.

7.6. Saziņas dati

• klienta iesniegumi;
• e-pasta sarakste;
• saziņas vēsture;
• telefonsarunu ieraksti, ja konkrētā saruna tiek ierakstīta;
• cita klienta sniegtā informācija, kas nepieciešama jautājuma vai pieprasījuma izskatīšanai.

7.7. Videonovērošanas dati

Ja persona atrodas Starnet videonovērošanas zonā, var tikt apstrādāts personas attēls un informācija, kas iegūta videonovērošanas rezultātā.

8. Personas datu ieguves avoti

8.1. Starnet personas datus var iegūt:

8.1.1. no pašas personas;

8.1.2. no noslēgtajiem līgumiem un klienta iesniegtajiem dokumentiem;

8.1.3. no Starnet informācijas sistēmām;

8.1.4. pakalpojumu sniegšanas un tehniskās apkalpošanas laikā;

8.1.5. no klienta veiktajiem maksājumiem un norēķinu informācijas;

8.1.6. no klienta saziņas ar Starnet;

8.1.7. no Starnet tīmekļvietnes;

8.1.8. videonovērošanas rezultātā;

8.1.9. no Starnet piesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem un sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai;

8.1.10. no valsts vai pašvaldību institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;

8.1.11. no citiem likumīgi pieejamiem avotiem, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats.

9. Personas datu apstrādātāji un saņēmēji

9.1. Lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu un Starnet darbību, personas dati var būt pieejami Starnet piesaistītajiem personas datu apstrādātājiem un sadarbības partneriem.

9.2. Personas datu apstrādātāji personas datus apstrādā tikai Starnet noteiktajiem nolūkiem un Starnet uzdevumā, ievērojot piemērojamos personas datu aizsardzības normatīvos aktus.

9.3. Starnet tīmekļvietnes darbības nodrošināšanai izmanto hostinga pakalpojumu sniedzēju.

9.4. Telefonijas pakalpojumu nodrošināšanai Starnet sadarbojas ar TelTel. Personas dati, kas nepieciešami telefonijas pakalpojuma nodrošināšanai, var tikt nodoti TelTel atbilstoši konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai nepieciešamajam apjomam.

9.5. Personas dati var tikt nodoti vai darīti pieejami:

• Starnet darbiniekiem, kuriem dati nepieciešami darba pienākumu veikšanai;
• personas datu apstrādātājiem;
• tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;
• hostinga pakalpojumu sniedzējam;
• TelTel telefonijas pakalpojuma nodrošināšanai;
• juridisko vai parādu administrēšanas un piedziņas pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;
• valsts un pašvaldību iestādēm, tiesām un tiesībsargājošajām iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;
• citiem saņēmējiem, ja personas datu nodošanai ir atbilstošs tiesiskais pamats.

9.6. Starnet nepārdod klientu personas datus trešajām personām mārketinga vajadzībām.

10. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas

10.1. Starnet personas datus nenodod uz valstīm ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, ja vien šāda nodošana nav nepieciešama konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai un netiek veikta atbilstoši VDAR prasībām.

10.2. Ja personas datu nodošana uz trešo valsti kļūst nepieciešama, Starnet nodrošina piemērojamo VDAR prasību ievērošanu un atbilstošus datu aizsardzības mehānismus.

11. Personas datu aizsardzība

11.1. Starnet veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai, ņemot vērā personas datu apstrādes riskus, tehnoloģiju attīstību un Starnet rīcībā esošos resursus.

11.2. Starnet tīmekļvietne izmanto šifrētu HTTPS savienojumu.

11.3. Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai pilnvarotām personām, kurām personas dati nepieciešami darba pienākumu veikšanai.

11.4. Starnet veic pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, iznīcināšanu vai neatļautu pārveidošanu.

12. Videonovērošana

12.1. Starnet savās telpās un/vai teritorijā veic videonovērošanu.

12.2. Videonovērošanas mērķis ir:

• personu un īpašuma drošības nodrošināšana;
• Starnet īpašuma aizsardzība;
• prettiesisku darbību novēršana un konstatēšana;
• incidentu izmeklēšana;
• Starnet tiesību un likumīgo interešu aizsardzība.

12.3. Videonovērošanas rezultātā var tikt apstrādāts personas attēls un cita ar videonovērošanu saistīta informācija.

12.4. Videonovērošana tiek veikta, pamatojoties uz Starnet leģitīmajām interesēm nodrošināt personu un īpašuma drošību, ciktāl konkrētajā gadījumā šāds tiesiskais pamats ir piemērojams.

12.5. Informācija par videonovērošanu tiek izvietota videonovērošanas zonās tā, lai persona par videonovērošanu būtu informēta pirms nokļūšanas attiecīgajā zonā.

12.6. Videonovērošanas ieraksti tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā videonovērošanas mērķa sasniegšanai.

12.7. Ja videonovērošanas ieraksts ir nepieciešams saistībā ar konstatētu incidentu, strīdu, tiesību aizsardzību vai citu pamatotu nepieciešamību, attiecīgais ieraksts var tikt saglabāts tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma izskatīšanai vai tiesību aizsardzībai.

12.8. Pēc tam, kad videonovērošanas ieraksts vairs nav nepieciešams tā apstrādes mērķa sasniegšanai un nepastāv cits tiesisks pamats tā turpmākai glabāšanai, ieraksts tiek dzēsts vai citādi droši iznīcināts.

13. Telefonsarunu ierakstīšana

13.1. Atsevišķas sarunas ar klientiem var tikt ierakstītas, ja tas nepieciešams klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanai, pakalpojumu nodrošināšanai, klienta pieprasījuma vai vienošanās fiksēšanai, līgumsaistību izpildes nodrošināšanai vai Starnet tiesību un likumīgo interešu aizsardzībai.

13.2. Telefonsarunas ierakstīšana tiek veikta konkrētam un noteiktam nolūkam un atbilstoši piemērojamām personas datu aizsardzības prasībām.

13.3. Ja telefonsaruna tiek ierakstīta, persona pirms ierakstīšanas tiek informēta par ieraksta veikšanu, tā mērķi un par to, kur iespējams iegūt papildu informāciju par personas datu apstrādi.

13.4. Telefonsarunu ieraksti tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā ieraksta apstrādes nolūka sasniegšanai.

13.5. Ja konkrētais telefonsarunas ieraksts ir nepieciešams saistībā ar strīda, iesnieguma, incidenta vai cita jautājuma izskatīšanu vai Starnet vai citas personas tiesību aizsardzībai, tas var tikt saglabāts tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā jautājuma atrisināšanai vai tiesību aizsardzībai.

13.6. Pēc tam, kad telefonsarunas ieraksts vairs nav nepieciešams tā apstrādes mērķa sasniegšanai un nepastāv cits tiesisks pamats tā turpmākai glabāšanai, ieraksts tiek dzēsts vai citādi droši iznīcināts.

14. Tīmekļvietne, sīkdatnes un pārlūka krātuve

14.1. Starnet tīmekļvietne www.starnet.lv izmanto tehnoloģijas, kas nepieciešamas tīmekļvietnes darbībai un funkcionalitātei.

14.2. Tīmekļvietnē tiek izmantota nepieciešamā sīkdatne STARNETSID, kas tiek izmantota sesijas nodrošināšanai, valodas izvēles saglabāšanai, formu aizsardzībai un administratora pieslēgšanās nodrošināšanai. Sīkdatne tiek izmantota līdz pārlūka aizvēršanai.

14.3. Starnet tīmekļvietnē netiek izmantotas analītiskās vai reklāmas sīkdatnes.

14.4. Tīmekļvietne izmanto arī pārlūka krātuvi (localStorage un sessionStorage), tostarp:

• sn-theme – lietotāja gaišā/tumšā režīma izvēles saglabāšanai;
• sn-contract – izvēlētā līguma veida saglabāšanai tarifu sadaļā;
• sn-promo – lai atkārtoti nerādītu akcijas paziņojumu;
• sn-contact – vārda un tālruņa saglabāšanai līdz pārlūka aizvēršanai, lai atvieglotu nākamās formas aizpildīšanu.

14.5. Pārlūka krātuvē saglabātā informācija tiek glabāta lietotāja ierīcē un netiek nosūtīta Starnet serverim, ciktāl konkrētā tehnoloģija netiek izmantota datu nosūtīšanai.

14.6. Starnet tīmekļvietnes pārklājuma kartē tiek izmantoti OpenStreetMap Foundation sniegtie kartes dati.

14.7. OpenStreetMap karte tiek ielādēta, kad lietotājs atver attiecīgo kartes sadaļu. Kartes ielādes laikā OpenStreetMap serveriem var tikt nosūtīta lietotāja IP adrese, kas nepieciešama kartes satura piegādei.

14.8. OpenStreetMap Starnet tīmekļvietnē sīkdatnes neiestata.

14.9. Ja Starnet tīmekļvietnē tiek ieviestas jaunas sīkdatnes, ārējie pakalpojumi vai citas tehnoloģijas, kas ietekmē personas datu apstrādi, Starnet aktualizē informāciju par attiecīgo apstrādi.

Sīkāka informācija par sīkdatnēm un pārlūka krātuvi: Sīkdatņu izmantošanas noteikumi.

15. Personas datu glabāšanas ilgums

15.1. Starnet glabā personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai, ja vien normatīvie akti vai cits tiesisks pamats nenosaka ilgāku glabāšanas termiņu.

15.2. Personas dati var tikt glabāti:

15.2.1. kamēr ir spēkā līgums;

15.2.2. kamēr tie nepieciešami pakalpojuma nodrošināšanai;

15.2.3. kamēr pastāv juridisks pienākums tos glabāt;

15.2.4. kamēr Starnet vai persona var īstenot savas likumīgās intereses;

15.2.5. kamēr dati nepieciešami iespējamu prasību izskatīšanai vai aizstāvībai;

15.2.6. kamēr ir spēkā personas piekrišana, ja nepastāv cits tiesiskais pamats datu apstrādei.

15.3. Grāmatvedības dokumentu glabāšanas termiņi tiek noteikti atbilstoši Grāmatvedības likumam un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Grāmatvedības likumā atsevišķām dokumentu kategorijām ir noteikti atšķirīgi minimālie glabāšanas termiņi, tostarp pārējiem attaisnojuma dokumentiem – ne īsāks par pieciem gadiem.

15.4. Pieteikumi un saziņas informācija tiek glabāta tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā jautājuma izskatīšanai, pakalpojuma nodrošināšanai, līguma noslēgšanai vai Starnet tiesību un likumīgo interešu aizsardzībai.

15.5. Tīmekļvietnes drošības nolūkos apstrādātie IP adrešu ieraksti tiek glabāti atbilstoši Starnet tehniskajām un drošības prasībām un tikai nepieciešamo laiku.

15.6. Pēc personas datu glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti, ja vien to turpmāka glabāšana nav nepieciešama saskaņā ar normatīvajiem aktiem vai cita tiesiska pamata dēļ.

16. Datu subjekta tiesības

16.1. Personai ir tiesības, ciktāl tās paredz VDAR un citi piemērojamie normatīvie akti:

16.1.1. saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;

16.1.2. pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;

16.1.3. pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;

16.1.4. pieprasīt personas datu dzēšanu;

16.1.5. pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;

16.1.6. iebilst pret personas datu apstrādi;

16.1.7. saņemt savus personas datus pārnesamā formātā VDAR paredzētajos gadījumos;

16.1.8. atsaukt savu piekrišanu, ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu.

16.2. Datu subjekta tiesības nav absolūtas. Atsevišķos gadījumos Starnet var turpināt personas datu apstrādi, ja tam ir cits tiesiskais pamats vai ja datu saglabāšanu pieprasa normatīvie akti.

16.3. Īstenojot savas tiesības, personai var tikt lūgts sniegt informāciju, kas nepieciešama tās identitātes pārbaudei.

16.4. Starnet izskata datu subjekta pieprasījumu un atbild uz to bez nepamatotas kavēšanās un, parasti, ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas. Sarežģīta vai liela apjoma pieprasījuma gadījumā termiņu VDAR paredzētajos gadījumos var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to informējot personu.

17. Datu subjekta pieprasījuma iesniegšana

17.1. Pieprasījumu savu datu subjekta tiesību īstenošanai persona var iesniegt:

E-pastā: info@starnet.lv
Pa tālruni: 80200711
Rakstveidā vai klātienē: Maskavas iela 3A, Rēzekne, LV-4604.

17.2. Starnet, saņemot pieprasījumu, veic nepieciešamos pasākumus personas identitātes pārbaudei.

17.3. Ja pieprasījuma iesniedzēja identitāti nav iespējams pietiekami pārbaudīt, Starnet ir tiesības pieprasīt papildu informāciju.

17.4. Personas datu izsniegšanas veidu nosaka, ņemot vērā personas pieprasījumu, identitātes pārbaudes rezultātus un personas datu drošības prasības.

18. Piekrišanas atsaukšana

18.1. Gadījumos, kad personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz personas piekrišanu, persona jebkurā laikā var atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar Starnet.

18.2. Piekrišanu var atsaukt:

E-pastā: info@starnet.lv
Pa tālruni: 80200711
Klātienē: Maskavas iela 3A, Rēzekne, LV-4604.

18.3. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas personas datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

18.4. Piekrišanas atsaukšana neietekmē personas datu apstrādi, kurai ir cits tiesiskais pamats, piemēram, līguma izpilde vai Starnet juridiska pienākuma izpilde.

19. Saziņa ar klientiem

19.1. Starnet saziņai ar klientiem izmanto klienta norādīto kontaktinformāciju, tostarp tālruņa numuru, e-pasta adresi un pasta adresi.

19.2. Saziņa var tikt veikta:

• telefoniski;
• e-pastā;
• rakstveidā;
• izmantojot Starnet tīmekļvietnē pieejamās saziņas formas;
• citos Starnet izmantotajos saziņas kanālos.

19.3. Saziņa, kas nepieciešama līguma izpildei vai pakalpojuma nodrošināšanai, var tikt veikta bez atsevišķas piekrišanas, ja tās tiesiskais pamats ir līguma izpilde, juridisks pienākums vai Starnet leģitīmās intereses.

20. Komerciālie paziņojumi

20.1. Starnet var nosūtīt klientiem komerciālus paziņojumus par Starnet pakalpojumiem, piedāvājumiem un aktualitātēm, ja šādai saziņai ir atbilstošs tiesiskais pamats.

20.2. Ja komerciālo paziņojumu nosūtīšanai nepieciešama personas piekrišana, Starnet tos nosūta tikai pēc attiecīgas piekrišanas saņemšanas.

20.3. Persona jebkurā laikā var atteikties no komerciālo paziņojumu saņemšanas, sazinoties ar Starnet pa e-pastu info@starnet.lv vai tālruni 80200711, kā arī izmantojot atteikšanās iespēju, ja tā ir norādīta konkrētajā paziņojumā.

20.4. Atteikšanās no komerciālajiem paziņojumiem neietekmē tādu ziņojumu saņemšanu, kas nepieciešami līguma izpildei vai pakalpojuma nodrošināšanai.

21. Sūdzības par personas datu apstrādi

21.1. Ja persona uzskata, ka Starnet veiktā personas datu apstrāde neatbilst piemērojamiem normatīvajiem aktiem, persona var vispirms vērsties pie Starnet, izmantojot šajā Privātuma politikā norādīto kontaktinformāciju.

21.2. Personai ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja persona uzskata, ka tās personas datu apstrāde neatbilst VDAR vai citu piemērojamo normatīvo aktu prasībām. Datu valsts inspekcija ir personas datu aizsardzības uzraudzības iestāde Latvijā.

22. Privātuma politikas grozījumi

22.1. Starnet ir tiesības aktualizēt un grozīt šo Privātuma politiku, ja mainās Starnet darbība, pakalpojumi, tehnoloģijas, personas datu apstrādes procesi vai piemērojamie normatīvie akti.

22.2. Aktuālā Privātuma politikas redakcija tiek publicēta Starnet tīmekļvietnē.

22.3. Ja Privātuma politikas grozījumi būtiski maina personas datu apstrādi, Starnet nodrošina atbilstošu personas informēšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.