Līguma paraugs
Informācija klientiem
Rēķini, pagaidu atslēgšana, tehniskās problēmas un līguma izbeigšana — viss svarīgākais vienuviet.
Rēķinu apmaksa
Katra mēneša sākumā klientam tiek nosūtīts rēķins uz to e-pasta adresi, kas ir norādīts līgumā. Rēķins jāapmaksā līdz tekošā mēneša 10. datumam. Apmaksāt to var jebkurā bankā, kā arī izmantojot internetbankas pakalpojumus.
SVARĪGI! Aizpildot iemaksas rīkojumu bankā, laukā «Iemaksas mērķis» obligāti jānorāda līguma numurs, abonenta vārds, uzvārds, adrese, jo nepietiekamas informācijas dēļ Jūsu maksājums var būt ieskaitīts citam lietotājam.
Ja nav savienojuma ar Internetu
Ja Jums nav savienojuma ar Internetu, par to nekavējoties jāpaziņo mums pa tālruni: 29884228, 29633275. Savienojuma traucējumiem ar Internetu var būt dažādi iemesli. Gadījumā, ja problēmu neizdosies atrisināt, sazinoties ar mūsu palīdzības dienestu pa tālruni, norunātajā laikā pie Jums ieradīsies mūsu inženieris.
Ja savienojuma traucējuma iemesls ir kabeļa pārrāvums vai cits no klienta neatkarīgs iemesls, tad izsaukums ir bezmaksas. Ja tas ir noticis klienta vainas dēļ (piemēram, nedarbojas tīkla karte, atslēgts tīkla pieslēgums, datorā ir vīruss vai cits), tad izsaukuma maksa 14,23 EUR + meistara darbs.
Pēc abonenta vēlēšanās mēs piedāvājam papildu pakalpojumus: vīrusu atklāšana un «ārstēšana», operētājsistēmas uzstādīšana, dažādu programmu konfigurēšana, kā arī citu problēmu, saistītu ar Interneta lietošanu, novēršana. Papildu pakalpojumu cena — no 7,11 EUR + PVN.
Pagaidu atslēgšana
Saskaņā ar līgumu, klients ir tiesīgs vienu reizi gadā uz laiku līdz 2 mēnešiem pārtraukt Interneta izmantošanu. Šajā gadījumā nepieciešams vismaz trīs dienas pirms plānotā atslēgšanas brīža uzrakstīt iesniegumu un nosūtīt to mums uz e-pastu: info@starnet.lv.
Līguma izbeigšana
Ja vēlaties izbeigt sadarbību ar SIA «STARNET» un lauzt Interneta pakalpojuma sniegšanas līgumu, Jums vismaz 30 dienas pirms vēlamā atslēgšanas datuma jānosūta iesniegums uz mūsu biroja e-pastu: info@starnet.lv.
Divu dienu laikā no Jūsu iesnieguma saņemšanas brīža Jums tiks nosūtīts pēdējais rēķins.
Jautājumi? Sazinieties ar mums · Privātuma politika